Rückerstattungsbestimmungen

Theonia bietet eine vollständige Rückerstattung für alle Produkte an, die innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden. Wenn Sie gekaufte Produkte zurückgeben möchten, wenden Sie sich einfach an support-de@theonia.com und wir werden Ihnen eine Rückgabenummer ausstellen und zukommen lassen.

Alles, was Sie tun müssen, um die Rückerstattung zu erhalten, ist, die restlichen Flaschen zurückzuschicken, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Bitte senden Sie Ihre Produkte NICHT an uns zurück, ohne zuvor die korrekte Rücksendeadresse und eine Rücksendenummer erhalten zu haben, da wir Ihnen sonst möglicherweise nicht den vollen Betrag zurückerstatten können. Die Produkte müssen an unser Auslieferungslager zurückgeschickt werden, was NICHT die Adresse ist, die auf den Flaschenetiketten steht.

Sie können unsere Geld-zurück-Garantie nur einmal pro Produkt/SKU-Nummer in Anspruch nehmen. Wir haben die großzügigste Geld-zurück-Garantie in der Branche, aber wir können Kunden nicht gestatten, das gleiche Produkt zu mehreren verschiedenen Zeitpunkten im Jahr zu kaufen und dann ihr gesamtes Geld zurückzufordern.

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Rückerstattung bei uns bearbeitet wird, kann es bei einigen Banken bis zu 5 Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung zu sehen ist.